Zwroty i reklamacje

Zwrot towaru

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny.* Towar musi być kompletny, w oryginalnym stanie i nie może nosić śladów użytkowania. Przesyłki wysłane za pobraniem nie są przyjmowane. Koszty odesłania towaru ponosi kupujący. Zwrot pieniędzy nastąpi przelewem bankowym, najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania towaru.

Reklamacja

Jeśli towar ma wadę, możesz złożyć reklamację w ciągu 2 lat od otrzymania towaru. Prosimy o dołączenie zdjęć produktu, etykiety oraz widocznej wady. Po wysłaniu formularza skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin. Reklamacja zostanie rozpatrzona najpóźniej w ciągu 30 dni od złożenia.

Aby zapewnić najwyższej jakości doświadczenie klienta, korzystamy z systemu Retino, który umożliwia prosty
i wygodny sposób szybkiego poinformowania nas o ewentualnym problemie.