Wysyłamy według dostępności – produkty, które mamy w magazynie wysyłkowym, nadajemy od razu; produkty sprowadzane z magazynu centralnego mogą wyjść nieco później. O każdym kroku informujemy Cię e-mailem (przyjęcie zamówienia, wysyłka, śledzenie). Sam czas dostawy zależy od przewoźnika i Twojego adresu; aktualny status zawsze sprawdzisz pod linkiem do śledzenia.

Cena zależy od przewoźnika i wybranej metody dostawy – zawsze zobaczysz ją w koszyku przed zapłatą. Przy zamówieniach od 850 zł dostawa wybranymi metodami jest darmowa.

Po wysyłce dostaniesz e-mail z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia. Jeśli e-mail nie dotarł, wyślij nam numer zamówienia, a prześlemy Ci dane do śledzenia.

Paczki przekazujemy przewoźnikowi zbiorczo, dlatego śledzenie aktywuje się dopiero po zeskanowaniu przesyłki w sortowni – status może więc nie zmienić się od razu. Czasem zdarzają się też chwilowe opóźnienia (okresy wzmożonego ruchu, święta). Jeśli status nie zmienia się od kilku dni roboczych, wyślij nam numer zamówienia – sprawdzimy przesyłkę i ponaglimy przewoźnika.

Punkt odbioru przechowuje paczkę tylko przez ograniczony czas (jak długo – podaje powiadomienie od przewoźnika), a potem odsyła ją do nas. Skontaktuj się z nami, a ustalimy ponowną wysyłkę. Jeśli kurier Cię nie zastał, zamówienie wraca do nas i chętnie zorganizujemy ponowną dostawę.

Tak, ale tylko do momentu przekazania paczki przewoźnikowi. Jak najszybciej wyślij nam numer zamówienia oraz nowy adres lub punkt odbioru.

Zrób zdjęcia uszkodzonego opakowania i towaru, a potem wyślij je nam razem z numerem zamówienia (najlepiej także z fakturą). Reklamację u przewoźnika załatwimy za Ciebie i zaproponujemy rozwiązanie.

Tak. Przy większych ilościach oferujemy korzystniejsze ceny. Wyślij nam zapytanie (produkty i ilości), a przygotujemy dla Ciebie ofertę.